Glossario
Follow-up
Il contatto successivo a un incontro o a un invio, con cui si mantiene aperta una conversazione che non si è ancora chiusa.
Il follow-up che funziona porta un elemento nuovo, non ripete la richiesta precedente. Un sollecito senza contenuto è la forma più rapida di far diventare definitivo un silenzio che era temporaneo, perché costringe l'interlocutore a formulare un no per liberarsi. Gli elementi nuovi che reggono sono un dato aggiornato, un caso comparabile nello stesso settore, una scadenza che riguarda quel comparto o un cambiamento nell'offerta. Vale anche il contrario: dichiarare esplicitamente che non si insisterà oltre produce storicamente una quota rilevante delle risposte, perché toglie all'interlocutore il costo di dover gestire la relazione.
Verifica se il sistema può funzionare per la tua azienda
Una call di 30 minuti con Giorgio Cecere. Nessuna presentazione commerciale: capiamo insieme mercato, ticket e struttura, e ti diciamo con franchezza se ha senso andare avanti.