Glossario
Sequenza di contatto
La serie ordinata di messaggi, su uno o più canali, con cui si prova ad aprire una conversazione con un decisore.
Una sequenza non è lo stesso messaggio ripetuto: ogni passaggio cambia angolo, perché il motivo per cui il primo non ha ricevuto risposta è ignoto. Gli intervalli contano quanto i testi, e la chiusura esplicita della sequenza, cioè il messaggio che dichiara di non insistere oltre, produce storicamente una quota rilevante delle risposte. Il numero di passaggi utile dipende dal ruolo del destinatario: un titolare di PMI si esaurisce prima di un responsabile di funzione in una grande azienda.
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