Social selling

Nel B2B italiano si concentra quasi interamente su una sola piattaforma, e produce risultati molto diversi a seconda di chi la usa. Il profilo del titolare o di chi ha una competenza riconoscibile genera conversazioni; il profilo aziendale genera quasi soltanto visibilità. La ragione è che il destinatario valuta la persona prima del contenuto. Va distinto dall'invio massivo di richieste di collegamento seguite da un messaggio commerciale, che ha la stessa struttura di una campagna a freddo ma con un canale meno adatto e con limiti di volume imposti dalla piattaforma. Il suo valore reale è indiretto e misurabile male: un decisore che ha già visto il nome e il volto di chi scrive risponde a un messaggio scritto con una frequenza più alta. Per questo funziona come moltiplicatore degli altri canali e male come canale unico.