Arricchimento dei dati

È il passaggio che trasforma un elenco in una lista lavorabile, e anche quello in cui si accumulano gli errori meno visibili. Ogni campo aggiunto arriva da una fonte diversa, con una data e un metodo diversi, e il risultato eredita l'affidabilità del pezzo peggiore. Tre controlli riducono il problema in modo sproporzionato rispetto al tempo che costano: verificare la data dell'informazione, perché un ruolo corretto due anni fa oggi è una persona che ha cambiato azienda; verificare la corrispondenza tra persona e impresa, perché gli omonimi e le società del gruppo generano attribuzioni sbagliate; verificare il recapito prima dell'uso, perché un indirizzo non più attivo non produce solo un mancato contatto ma un rimbalzo che pesa sulla reputazione del dominio. Un arricchimento non verificato aumenta il volume della lista e peggiora tutti i numeri che ne dipendono.